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Claro reconhece problema com internet móvel em Anápolis

'Equipamentos de terceiros causaram interferência', alega a companhia

Carlos Henrique -

Desde a semana passada usuários da Claro em Anápolis reclamam ter dificuldades para receber e realizar chamadas.

As queixas, muitas delas encaminhadas ao Procon, também se estendem às dificuldades com a conexão de internet móvel 3G e 4G da operadora.

Em nota enviada por e-mail à seção Rápidas do Portal 6, a companhia reconhece ter passado por instabilidade na rede 3G na região central da cidade e informa que o serviço já foi normalizado. ‘Equipamentos de terceiros causaram interferência’, alega como motivo.

Leia a nota na íntegra

A Claro informa que sua rede está funcionando normalmente na cidade de Anápolis, em Goiás. A companhia esclarece que equipamentos de terceiros causaram interferência na rede 3G da operadora na região central da cidade e, tão logo percebida a instabilidade, a empresa atuou para normalizar os serviços no menor tempo possível.  A Claro ressalta que não houve impacto em sua rede 4G, que operou normalmente.

 

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