Depiladora causa polêmica após cobrar taxa extra de cliente em depilação íntima

Caso viralizou no TikTok e muitos seguidores reagiram com indignação e empatia

Imagine sair da sua primeira sessão de depilação íntima já sentindo aquele misto de alívio e desconforto… e no dia seguinte receber uma mensagem da profissional dizendo que, na próxima vez, vai te cobrar mais — pelo tamanho da área depilada.

Foi exatamente isso que aconteceu com Sarah Button, australiana que compartilhou o caso no TikTok e causou alvoroço nas redes.

Depiladora causa polêmica após cobrar taxa extra de cliente em depilação íntima

“Fiz depilação com cera pela primeira vez ontem e recebi esta mensagem da moça hoje”, escreveu Sarah na legenda do vídeo no TikTok, onde exibe a mensagem recebida. A profissional, de forma aparentemente cordial, avisava que cobraria um valor extra (entre 5 e 10 dólares australianos) porque, segundo ela, o serviço havia demandado mais tempo e produto. “Espero que faça sentido, nada absurdo”, dizia o recado.

Mas para Sarah, fez pouco sentido e muito incômodo. Ela relatou ter se sentido envergonhada e magoada, especialmente por não ter sido informada antes do procedimento. E a polêmica ganhou ainda mais peso quando veio à tona que ela possui uma condição chamada FUP (fissura de umbigo pubiano), que provoca acúmulo de gordura na região genital — algo que ela já aborda com sinceridade em seus vídeos nas redes.

Nos comentários, seguidores reagiram com indignação e empatia: “Sou uma garota grande e nunca fui cobrada a mais”, escreveu uma internauta. “Se querem cobrar mais, que deixem isso claro antes”, pontuou outra.

E se fosse no Brasil?

Segundo especialistas ouvidos pela Globo, mesmo que um serviço demande mais tempo ou material, o reajuste só é válido se informado previamente e de forma clara. O advogado Luis Ricardo Trezza afirma que a precificação pode variar, mas nunca de forma arbitrária. Já Raphael Medeiros lembra que o Código de Defesa do Consumidor garante proteção contra práticas abusivas e desrespeitosas.

Ou seja: cobrar mais? Pode. Mas fazer isso depois e sem sensibilidade? Aí, não cola.

Num setor tão íntimo e delicado como o da estética, empatia e profissionalismo são indispensáveis. Afinal, ninguém quer sair da depilação com a autoestima depilada junto.

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