Semusa faz importante alerta para pacientes de Anápolis sobre número usado para marcar consultas e exames
Pasta tentou contato com 420 pacientes em um único dia, mas apenas 17 responderam
A Secretaria Municipal de Saúde de Anápolis (Semusa) emitiu um alerta nesta segunda-feira (22), após identificar uma baixa resposta de pacientes que aguardam atendimento na rede pública de saúde.
Apenas na última quinta-feira (18), a pasta tentou contato com 420 pacientes que estavam na fila para uma consulta odontológica. No entanto, somente 17 responderam e finalizaram o atendimento.
A secretária municipal de Saúde, Jaqueline Rocha, pontuou que a baixa adesão também ocorre em consultas especializadas e exames de alta demanda, como ultrassonografias e ressonâncias magnéticas.
Diante de situações como essa, e também do aumento da preocupação da população com possíveis golpes, a Semusa emitiu um alerta reforçando a importância de salvar o número (62) 2604-0469 no celular.
Conforme a secretária, a mudança das ligações para mensagens via WhatsApp ocorreu para adaptar o atendimento aos novos comportamentos da população.
“Antes ligávamos para a população, mas entendemos que há uma mudança de comportamento nesse sentido. Por isso, adotamos as mensagens de WhatsApp e também trabalhamos com um número específico”, explicou.
Assim, os pacientes que aguardam atendimento pela Regulação de Anápolis devem ficar atentos e salvar o número, já que é por meio dele que os profissionais entram em contato para marcar consultas, exames e demais assistências necessárias para iniciar ou dar continuidade a um tratamento.
Os profissionais tentam entrar em contato três vezes com o paciente. Caso não haja retorno, a pessoa é retirada da fila.
Por outro lado, também existe o fluxo reverso. Caso o paciente precise acionar a regulação em busca de agendamento para consultas e exames, o contato continua sendo feito pelo Zap da Prefeitura, no número (62) 98551-6888.
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