Família contrata um plano de internet mais caro para acabar com a lentidão e descobre que a posição do roteador estava atrapalhando o sinal
Casal passou de 100 para 600 megas e começou a pagar R$ 90 a mais por mês, mas descobriu que o problema poderia ser resolvido com uma mudança simples dentro de casa
Uma família do interior de São Paulo decidiu contratar um plano de internet mais caro para acabar com a lentidão do Wi-Fi, mas descobriu que o problema não estava na velocidade contratada.
Mesmo depois de aumentar a conexão de 100 para 600 megas, os aparelhos continuaram apresentando dificuldades para acessar a rede.
Marcos Ribeiro, de 40 anos, analista de sistemas, e a esposa, Patrícia Souza, 38, professora, enfrentavam problemas constantes durante reuniões de trabalho e aulas online.
Vídeos travavam, páginas demoravam para carregar e a conexão apresentava oscilações em diferentes cômodos da residência.
Acreditando que o plano de 100 megas já não era suficiente, o casal entrou em contato com a operadora e contratou um pacote de 600 megas, com acréscimo de R$ 90 na mensalidade.
Entretanto, nem mesmo a instalação de um equipamento novo resolveu a situação.
A internet continuava lenta nos quartos e na sala, principalmente quando os dispositivos estavam distantes do roteador.
Foi então que decidiram chamar um técnico independente para investigar o problema.
Durante a avaliação, o profissional encontrou o roteador instalado dentro de um armário fechado na despensa, atrás de panelas metálicas e longe da região central da casa.
Ao retirar o equipamento daquele local e colocá-lo em uma prateleira elevada na sala, o sinal melhorou significativamente, permitindo que os aparelhos voltassem a funcionar sem as dificuldades anteriores.
O casal descobriu, assim, que estava pagando R$ 90 a mais por mês por uma velocidade maior sem ter resolvido a verdadeira causa da lentidão.
Por que a posição do roteador pode deixar a internet lenta?
Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a qualidade do Wi-Fi depende de fatores que vão além da velocidade contratada com a operadora.
A distância entre o roteador e os aparelhos, a quantidade de paredes e a presença de obstáculos podem prejudicar a transmissão do sinal.
Isso acontece porque o Wi-Fi utiliza ondas de rádio que podem perder intensidade ao atravessar determinados materiais.
Objetos metálicos, paredes espessas e móveis podem reduzir a cobertura da rede.
A fabricante TP-Link explica que uma das recomendações para melhorar a conexão é instalar o roteador em um local central e elevado.
Dessa forma, evita barreiras físicas e equipamentos que provocam interferências.
Por isso, colocar o aparelho dentro de armários, atrás da televisão ou próximo de grandes superfícies metálicas pode comprometer o desempenho, mesmo quando o plano contratado oferece uma velocidade elevada.
Outro detalhe envolve a frequência utilizada.
Segundo a Anatel, redes de 5 GHz geralmente oferecem velocidades maiores, mas têm alcance menor do que as de 2,4 GHz, que costumam atravessar obstáculos com mais facilidade.
Como melhorar o sinal do Wi-Fi sem contratar um plano mais caro?
Antes de aumentar a velocidade da internet, a recomendação é verificar se a lentidão acontece em todos os cômodos ou apenas nos lugares mais distantes do roteador.
Uma alternativa é testar a conexão próximo ao equipamento e repetir a medição nos quartos e em outras áreas da residência.
A Anatel disponibiliza ferramentas gratuitas, como o site Brasil Banda Larga e o aplicativo Anatel Qualidade, que permitem verificar o desempenho da conexão.
Também vale testar a internet por meio de um cabo de rede, quando possível.
Se a velocidade estiver adequada no cabo, mas muito baixa no Wi-Fi, o problema pode estar na cobertura sem fio, nas interferências ou nas limitações dos equipamentos.
Caso a mudança de posição não resolva, pode ser necessário avaliar a instalação de pontos de acesso ou de um sistema Wi-Fi Mesh para ampliar a cobertura da residência.
No caso de Marcos e Patrícia, a mudança de lugar do roteador mostrou que contratar mais velocidade nem sempre significa ter uma conexão melhor em todos os ambientes.
Se o acréscimo de R$ 90 fosse mantido durante um ano, representaria R$ 1.080 a mais no orçamento familiar, uma despesa que poderia ter sido evitada caso a origem da lentidão tivesse sido identificada antes da contratação.
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