WhatsApp fora do ar? Como saber se caiu
Sites que reúnem relatos de falhas e a reclamação de outros usuários mostram se a pane é geral; veja o que fazer se o problema for só no seu celular.
Para saber se o WhatsApp está fora do ar, confira sites que reúnem relatos de falhas, como o Downdetector, e veja se outras pessoas estão reclamando nas redes sociais. Se só você está sem receber mensagens, o problema provavelmente está na sua internet ou no aparelho.
Conversa no WhatsApp pelo celular (Foto: Helar Lukats/Wikimedia Commons)
Como saber se o WhatsApp caiu para todo mundo?
- Downdetector: o site mostra um gráfico com o número de reclamações nas últimas horas. Um pico repentino indica pane geral.
- Redes sociais: quando o aplicativo cai, o assunto costuma aparecer rapidamente entre os mais comentados do X e do Threads.
- Perfil oficial: em quedas grandes, o WhatsApp costuma se manifestar no perfil oficial da empresa no X.
- Teste rápido: pergunte a alguém em outra rede de internet se o aplicativo está funcionando.
Como saber se o problema é no meu celular?
Observe os símbolos ao lado da mensagem. O relógio indica que ela nem saiu do seu aparelho. Um tique cinza mostra que foi enviada, e dois tiques, que chegou ao celular da outra pessoa.
Se outros aplicativos também não carregam, a falha está na conexão, e não no WhatsApp.
O que fazer quando o WhatsApp não funciona?
- Troque do Wi-Fi para os dados móveis, ou o contrário.
- Ative e desative o modo avião.
- Feche o aplicativo e abra de novo, ou reinicie o celular.
- Atualize o WhatsApp na loja de aplicativos.
- Confira se a data e a hora do celular estão no modo automático.
- Verifique se há espaço livre no armazenamento.
E quando o WhatsApp Web não abre?
Recarregue a página, limpe o cache do navegador ou teste em outro navegador. Se o problema continuar, desconecte o aparelho em Configurações, Dispositivos conectados, e leia o QR Code de novo.
As mensagens se perdem quando o WhatsApp cai?
Em geral, não. As mensagens ficam na fila com o símbolo do relógio e são enviadas assim que o serviço volta. As recebidas durante a pane chegam depois que a conexão é restabelecida.
Quanto tempo dura uma queda do WhatsApp?
Varia. A maioria das falhas é resolvida em minutos, mas já houve panes longas, como a de outubro de 2021, quando WhatsApp, Instagram e Facebook ficaram cerca de seis horas fora do ar.
Em momentos de instabilidade, boatos também se espalham rápido pelo aplicativo, como o do suposto apagão de 17 de novembro, desmentido pelo Portal 6.
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