“Sempre a culpa cai no entregador”: motoboy desabafa após ser chamado de ladrão por erro em pedido em Goiânia
Homem conta que recebeu apenas as pizzas e decidiu voltar ao estabelecimento para esclarecer a situação após ser ameaçado de denúncia
Um entregador de aplicativo de Goiânia relatou ter sido chamado de ‘ladrão’ após um pedido chegar incompleto ao cliente. O erro, porém, teria sido do restaurante, o que causou revolta e indignação no entregador pela injustiça sofrida.
A situação foi vivenciada pelo influenciador conhecido como Papaleguas (@papaleguas373), e compartilhada nas redes sociais neste domingo (30).
Segundo o motoboy, ele recebeu um pedido de entrega de duas pizzas, com retirada em uma pizzaria do Buriti Shopping, em Aparecida de Goiânia.
O pedido foi retirado na loja normalmente. Entretanto, ao chegar na residência onde a entrega seria feita, o cliente afirmou que estava faltando um refrigerante.
“O cara falou assim: ‘Cadê o meu refrigerante’? Eu falei: ‘Não tenho, ué. Eu só estou te entregando duas pizzas, porque foi o que me entregaram lá’. Ele acabou me chamando de ladrão”, alegou no vídeo.
O cliente não teria aceitado a explicação e ainda ameaçou denunciá-lo na plataforma de entregas. Depois da confusão, uma nova corrida levou o entregador de volta ao shopping onde fica a pizzaria.
Ao perceber a coincidência, ele decidiu retornar ao estabelecimento para questionar como os pedidos eram conferidos antes de serem entregues aos motoboys.
“Vocês conferem a etiqueta? (…) Por que o cliente me chamou de ladrão”, questionou a uma funcionária da loja. Ele queria saber se caberia ao estabelecimento conferir os itens do pedido ou se essa responsabilidade seria do entregador.
Injustiça
O episódio foi registrado em vídeo e publicado no Instagram, onde já ultrapassou 34 mil visualizações. Ainda de acordo com o entregador, a pizzaria deveria conversar com o cliente e solucionar a falta do produto.
“O erro saiu da loja. Eu, como entregador, não tenho nada a ver com o pedido”, declarou.
A funcionária chega a entregar um refrigerante ao motoboy, que explicou que não havia voltado ao local para buscar a bebida. Segundo ele, a intenção era mostrar que não tinha recebido o produto e questionar como o caso seria solucionado com o cliente.
“Agora eles têm que conversar com o cliente. E certamente ele vai ver que eu não tinha nada a ver”, afirmou.
O caso chamou a atenção justamente pelo conflito entre cliente e entregador e pela discussão sobre quem deve conferir os itens.
A situação, segundo o motoboy, é recorrente e expõe entregadores a riscos desnecessários. “Sempre a culpa cai em cima do entregador”, finaliza.
Siga o Portal 6 no Google News e fique por dentro de tudo!
