Bancos fazem mudança no horário de atendimento nas agências bancárias após greve de outubro
Depois da recente paralisação, clientes precisarão ficar atentos ao calendário de outubro, que terá novas mudanças no atendimento presencial
Quem precisa resolver alguma pendência diretamente em uma agência bancária terá de ficar atento ao calendário dos próximos dias. Depois da greve que afetou parte do setor, o atendimento presencial volta a enfrentar alterações em outubro.
No entanto, a mudança não significa que todos os bancos passarão a trabalhar com um novo horário fixo. As interrupções ocorrerão principalmente por causa dos feriados nacionais, estaduais e municipais, que podem deixar determinadas agências fechadas em dias úteis.
A situação exige atenção porque as datas não serão iguais em todas as regiões. Enquanto alguns clientes terão atendimento normal, outros encontrarão as portas fechadas dependendo da cidade ou do estado.
Primeiro feriado fecha bancos em todo o país
A principal mudança de outubro acontece no dia 12, uma segunda-feira.
A data corresponde ao feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. Por isso, as agências bancárias não terão atendimento presencial em todo o Brasil. O calendário oficial da Febraban confirma o dia como feriado bancário nacional.
Na prática, clientes que normalmente utilizam os serviços presenciais terão de antecipar procedimentos ou esperar a retomada do expediente.
Nas localidades sem outro feriado ou alteração, o atendimento volta normalmente na terça-feira, 13 de outubro.
Alguns estados terão mais dias sem atendimento
O calendário também terá mudanças específicas em determinadas regiões.
Em Roraima, por exemplo, o dia 5 de outubro será feriado estadual, relacionado à Data Magna e à criação do estado. Dessa forma, as agências localizadas na região não terão atendimento presencial nessa segunda-feira.
Depois, em 19 de outubro, será a vez do Piauí. O Dia do Piauí também cairá em uma segunda-feira e provocará a suspensão do atendimento bancário presencial em todo o estado.
Além dos feriados estaduais, algumas cidades terão datas municipais capazes de alterar o funcionamento das agências.
Cidades também podem ter mudanças
Em Porto Velho, o aniversário de criação do município será celebrado em 2 de outubro, uma sexta-feira. Já em Caucaia, no Ceará, o Dia do Município ocorrerá em 15 de outubro, uma quinta-feira.
Nessas situações, o fechamento atinge as agências localizadas nas cidades alcançadas pelos respectivos feriados. Por isso, mesmo clientes de uma mesma instituição podem encontrar calendários diferentes dependendo da unidade utilizada.
A recomendação é conferir o funcionamento da agência específica antes de sair de casa, principalmente quando o procedimento depende de atendimento presencial.
Pix continua funcionando
Mesmo quando as portas das agências estiverem fechadas, os principais canais digitais continuarão disponíveis.
O Pix funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados, e aplicativos e internet banking permitem realizar diversas operações sem precisar comparecer a uma agência.
Além disso, áreas de autoatendimento podem continuar disponíveis conforme o funcionamento de cada instituição e localidade.
Contas de consumo e alguns boletos que vencem em feriados bancários podem ser pagos no próximo dia útil sem acréscimo, observadas as regras aplicáveis a cada cobrança.
E a greve dos bancários?
A mudança de outubro acontece logo após um período de paralisações. Na Caixa Econômica Federal, a greve nacional começou em 10 de setembro e teve o encerramento determinado pelo Tribunal Superior do Trabalho em 29 de setembro. Trabalhadores do Banco do Brasil também realizaram paralisações em parte das bases sindicais.
Com a retomada das atividades, o atendimento presencial volta a funcionar, mas os clientes ainda precisarão acompanhar as datas em que as agências permanecerão fechadas por causa do calendário de feriados.
Por isso, quem precisa resolver documentos, contratos, saques ou outros serviços que exigem presença física deve verificar previamente o expediente da unidade.
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