Documento gratuito mostra todas as dívidas, contratos e chaves Pix registradas no Brasil
Ferramenta oficial do Banco Central permite consultar dívidas, contas bancárias, chaves Pix e cheques registrados no CPF ou CNPJ
Um serviço gratuito do Banco Central pode ajudar brasileiros a descobrirem informações importantes registradas em seus nomes no sistema financeiro. A ferramenta se chama Registrato e funciona como uma central de relatórios sobre contas, dívidas, chaves Pix, cheques e operações bancárias vinculadas ao CPF ou CNPJ.
Apesar de oficial, o serviço ainda passa despercebido por muitos consumidores. Por meio dele, é possível acessar documentos que mostram empréstimos e financiamentos com bancos e financeiras, relacionamentos com instituições, chaves Pix cadastradas, cheques sem fundos e operações de câmbio.
Na prática, o Registrato não substitui o atendimento direto com o banco, mas pode servir como um alerta. Uma conta desconhecida, uma dívida que o consumidor não reconhece ou uma chave Pix cadastrada sem autorização podem indicar erro, uso indevido de dados ou até suspeita de fraude.
Um dos relatórios disponíveis é o de Empréstimos e Financiamentos, ligado ao Sistema de Informações de Crédito. Ele mostra dívidas com bancos e financeiras, saldo devedor, tipo de operação e se o compromisso está em dia ou em atraso.
Também é possível emitir o Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos. Esse documento informa em quais instituições a pessoa possui ou possuiu conta, investimento ou outro vínculo financeiro. Ele não exibe saldo, movimentações, número de agência ou número de conta, mas ajuda a identificar relacionamentos bancários que o cidadão não reconhece.
Outro ponto de atenção são as chaves Pix. O Banco Central permite consultar as chaves atuais e, em relatório completo, o histórico de chaves excluídas. A ferramenta também serve para conferir se existe alguma chave registrada em nome do usuário sem autorização.
O acesso é feito pela área digital do Banco Central, com login pela conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada. Após entrar no sistema, o usuário escolhe o relatório desejado e consulta as informações disponíveis.
Caso encontre algum dado incorreto ou suspeito, a orientação é procurar primeiro a instituição financeira responsável. Se o problema não for resolvido, o consumidor pode acionar a ouvidoria do banco e registrar reclamação nos canais oficiais do Banco Central.
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