Homem compra iPhone na Amazon para dar de presente à esposa, mas fica surpreso com o que veio na caixa
Casal do litoral de São Paulo recebeu caixa de leite condensado no lugar de um iPhone comprado pela internet
Uma moradora de Praia Grande, no litoral de São Paulo, passou por uma situação inesperada após receber um presente de aniversário comprado pela internet.
O marido de Valentina Vitória, de 23 anos, comprou um iPhone 16e na Amazon para presentear a esposa. No entanto, ao abrir a embalagem, o casal encontrou uma caixa de leite condensado no lugar do aparelho.
(Foto: Arquivo pessoal)
Compra aconteceu por Pix
Segundo relato publicado por A Tribuna, o marido realizou a compra do celular à vista por meio de Pix na última quinta-feira (30). Além disso, a entrega aconteceu no apartamento do casal, localizado no bairro Canto do Forte.
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O pacote chegou na portaria do prédio na segunda-feira (4).
Casal se assustou ao abrir a encomenda
Valentina explicou que o marido abriu a caixa primeiro e imediatamente percebeu que algo estava errado.
“É triste saber que coisas assim acontecem de verdade”, lamentou a jovem, segundo a reportagem.
Além disso, ela afirmou que costuma fazer compras regularmente na plataforma e nunca havia enfrentado problema parecido.
Amazon iniciou análise interna
Depois do ocorrido, o casal entrou em contato com a Amazon para tentar resolver a situação.
A empresa informou que fará uma análise interna do caso e deve apresentar um posicionamento oficial em até cinco dias úteis.
Enquanto isso, os consumidores aguardam o reembolso ou o envio do aparelho correto.
Especialistas fazem alerta
Especialistas em Direito do Consumidor recomendam gravar vídeos ao abrir encomendas de alto valor. Além disso, orientam consumidores a guardar:
- Nota fiscal
- Comprovante de pagamento
- Etiquetas da entrega
- Embalagem original
Esses registros ajudam em reclamações junto às empresas, ao Procon e até à Justiça.
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