Um dos melhores hotéis do mundo está de pé há mais de 130 anos, parece um castelo, tem mais de 700 funcionários, conta com mais de 163 quartos e tem mordomo exclusivo em cada suíte, além de 11 restaurantes
Construção histórica em St. Moritz mantém centenas de funcionários e chamou atenção pela forma como transforma atendimento em experiência
Um prédio neogótico diante das montanhas e do Lago de St. Moritz guarda uma história iniciada ainda no século XIX. Aos 130 anos, o Badrutt’s Palace acaba de acrescentar um novo reconhecimento internacional ao currículo, como um dos melhores hotéis.
O hotel suíço foi escolhido como vencedor do SeiBellissimi Art of Hospitality Award 2026, concedido pelo The World’s 50 Best Hotels. O prêmio não significa, porém, que o estabelecimento tenha sido eleito o melhor hotel do mundo na classificação geral: a categoria reconhece especificamente a excelência da experiência de hospitalidade.
A escolha considera a experiência dos integrantes da academia internacional da organização e leva em conta principalmente a qualidade do atendimento oferecido aos hóspedes.
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Tradição desde 1896
Aberto em 1896, o Badrutt’s Palace se tornou uma das construções mais reconhecidas de St. Moritz. O edifício é marcado por torres e pela arquitetura neogótica, além da localização privilegiada nos Alpes suíços.
A estrutura atual impressiona também pelo tamanho da operação. O material oficial do próprio hotel para 2026 informa 159 acomodações no inverno, incluindo 35 suítes, e uma equipe que chega a 650 funcionários na temporada de inverno.
Os dados atualizados diferem dos números de 163 quartos, 47 suítes e 700 funcionários reproduzidos em algumas reportagens recentes.
Atendimento chama atenção
O reconhecimento está ligado justamente à forma como essa equipe trabalha. Segundo o The World’s 50 Best Hotels, funcionários recebem autonomia para solucionar problemas rapidamente e adaptar o serviço às necessidades dos visitantes.
Há casos em que quartos de hóspedes frequentes são fotografados antes da partida para que a configuração possa ser reproduzida na estadia seguinte. Equipamentos de esqui também podem ser recolhidos, limpos, armazenados e devolvidos quando o cliente retorna.
Além da hospedagem, o complexo reúne até 11 restaurantes durante o inverno, além de bares, spa, áreas de bem-estar e espaços comerciais.
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