Moradora compra máquina de lavar nova e ela começa a “andar” pela lavanderia; descobre para que servem os parafusos escondidos na parte de trás
Uma máquina de lavar recém-comprada começou a se deslocar na centrifugação, e a explicação apareceu durante a checagem da instalação
A máquina de lavar era nova, mas o primeiro sinal de problema apareceu justamente na hora de centrifugar. Além do barulho intenso, o aparelho se deslocava pela área de serviço.
A compradora precisava interromper o ciclo para impedir que ele avançasse.
Uma consumidora de Fortaleza relatou a situação em uma reclamação pública, em fevereiro de 2025. Segundo ela, o movimento acontecia mesmo com poucas roupas no tambor.
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Depois de uma avaliação, a fabricante informou que os parafusos de transporte continuavam instalados e que o funcionamento voltou ao normal após a retirada.
(Foto: Reprodução/Captura de Tela/Youtube/Samsung Brasil)
Esses parafusos ficam na parte de trás de alguns modelos, especialmente lavadoras de abertura frontal. Durante a entrega, eles mantêm o conjunto do tambor imobilizado para protegê-lo.
Antes do primeiro uso, porém, o responsável pela instalação precisa removê-los conforme as instruções do modelo.
Com as peças ainda no lugar, a lavadora pode trepidar e fazer muito barulho.
Se uma lavadora recém-instalada começar a se deslocar, o primeiro cuidado é interromper o funcionamento. Em seguida, vale consultar o manual para identificar os parafusos de transporte e conferir se alguém os retirou.
A Samsung orienta usar a chave fornecida com o aparelho, guardar as peças para uma futura mudança e colocar as tampas nos orifícios depois da remoção.
Nem toda vibração, contudo, tem essa origem. Piso desnivelado, pés mal ajustados e roupas concentradas de um lado do tambor também podem provocar ruídos ou deslocamento na centrifugação.
Por isso, a checagem deve seguir o manual da máquina; se o problema continuar, o consumidor pode procurar o suporte do fabricante.
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