Bancos de Anápolis recebem multas que passam de R$ 250 mil por deixarem clientes em filas enormes por horas
Procon Municipal recebeu diversas denúncias e descobriu que muitas pessoas já foram deixadas até mesmo debaixo de chuva
Agentes municipais do Procon Anápolis estiveram envolvidos, durante a primeira semana de 2022, em uma mega fiscalização nas agências de banco do município.
A motivação foi o alto número de denúncias de consumidores que reclamaram das condições de espera nas filas das unidades.
Em entrevista exclusiva ao Portal 6, o diretor do órgão na cidade, Wilson Velasco, explicou que a mobilização ocorreu para investigar a situação dos clientes, especialmente em meio ao período chuvoso.
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“Muitas agências tem deixado os correntistas do lado de fora, alegando não ter autorização da Vigilância Sanitária para disponibilizar essa entrada. Porém, não é o que a gente tem verificado in loco“, explicou.
Segundo ele, os locais costumam estar vazios do lado de dentro, enquanto a aglomeração se forma no exterior, muitas vezes em meio à chuva.
Outra reclamação constante dos consumidores era de que as senhas só eram distribuídas a partir do momento que as pessoas entravam, ignorando todo o tempo de espera enquanto fora do espaço.
“O Procon deu início a esta fiscalização na última semana e seguirá até passar por todas as agências do município. Inclusive, diversas já foram notificadas por conta do tempo excessivo que os clientes estavam esperando”, acrescentou Wilson.
O diretor contou também que algumas unidades já foram multadas por conta das infrações aferidas.
“As multas começam no valor de R$ 5 mil, mas nós possuímos várias agências da cidade que são reincidentes neste tipo de problema. Então, temos autos de infração assinados com cifras acima dos R$ 250 mil”, sustentou.
O número exato de agências advertidas, entretanto, ainda não foi computado. De acordo com Wilson, o levantamento completo será concluído após a finalização das investigações, que deverão marcar presença em cada um dos bancos de Anápolis já nos próximos dias.
