Itaú confirma fechamento de agência bancária em cidade goiana; veja o que muda para os clientes

Instituição bancária justificou que a decisão segue estratégia que tem sido adotada pela empresa para atender os clientes

Lara Duarte -
Clientes de Nova Veneza podem perder uma das principais opções de atendimento bancário presencial da cidade. (Foto: Google Street View)
Clientes de Nova Veneza podem perder uma das principais opções de atendimento bancário presencial da cidade. (Foto: Google Street View)

Moradores de Nova Veneza vão perder uma das principais opções de atendimento bancário da cidade nos próximos meses.

Portal 6 confirmou que a agência do Itaú instalada no município vai encerrar as atividades ao público no dia 08 de julho. No entanto, os moradores não ficarão desamparados.

Isso porque o banco confirmou à reportagem que os clientes da instituição passarão a ser atendidos pela agência 4425, situada na Avenida José R. Naves, 490, Vila Pelágio, em Goianira – cidade a 25 km de Nova Veneza.

“A mudança garante a continuidade do atendimento presencial, além do acesso aos canais digitais”, ressaltou o Itaú Unibanco.

A instituição bancária também justificou que a decisão segue uma estratégia com foco em oferecer uma experiência mais completa por meio dos canais digitais.

“Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado”, salientou.

Fechamentos recentes

Com o encerramento da agência de Nova Veneza, o município passará a integrar uma lista crescente de cidades goianas que perderam agências do Itaú nos últimos meses.

O Portal 6 noticiou recentemente o fechamento de unidades em Hidrolândia, Leopoldo de Bulhões, Edéia, Corumbaíba, Paraúna e São Miguel do Araguaia, além da previsão de encerramento das operações em Ipameri e Abadiânia.

Confira a seguir a nota oficial do Itaú Unibanco:

“O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia. Cada vez mais, vamos levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.
Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado. As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.
O banco informa que a agência 4415, localizada em Nova Veneza (GO) encerrará seu atendimento ao público no dia 08/07. A partir dessa data, os clientes passarão a ser atendidos pela agência 4425, situada na Av. José R. Naves, 490, Vila Pelágio, Goianira (GO). A mudança garante a continuidade do atendimento presencial, além do acesso aos canais digitais.”
*Colaborou Augusto Araújo

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Lara Duarte

Jornalista e pós-graduanda em Ciência Política, com atuação em jornal impresso, assessoria de comunicação e produção, reunindo experiência em diferentes frentes da comunicação.

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