concessionária de energia

Entenda por que a lei proíbe o corte de luz em finais de semana, feriados e vésperas, mesmo com conta atrasada, e quais são os direitos do consumidor.

ESCURIDÃO PROIBIDA

Empresas de energia não podem realizar cortes de luz em finais de semana e feriados, sob pena de penalidades

Consumidores podem pedir indenização ou ressarcimento por aparelhos danificados devido a quedas de energia. Entenda direitos, prazos e como proceder.

REPARAÇÃO

Empresas de energia devem indenizar consumidor em caso de queda de energia que danifique aparelhos

Concessionárias são responsáveis por ressarcir equipamentos danificados por falhas no fornecimento de energia elétrica

Entenda quando empresas de energia elétrica devem oferecer parcelamento da dívida antes do corte de luz e os direitos dos consumidores para evitar a suspensão do serviço.

ALERTA AO CONSUMIDOR

Corte de energia: empresas são obrigadas por lei a oferecer parcelamento ao consumidor antes da suspensão do serviço

Leis estaduais e normas de defesa do consumidor exigem que concessionárias ofereçam alternativa de pagamento antes de desligar energia por inadimplência