Brasileiros com conta no Itaú podem ter dinheiro para receber após cobranças indevidas do banco
Muita gente nem percebeu, mas pequenas cobranças feitas ao longo dos anos podem agora render devolução de dinheiro para clientes do Itaú
Em meio à correria do dia a dia, é comum que muita gente sequer confira detalhadamente a fatura do cartão ou o extrato bancário.
E foi justamente em cobranças consideradas “pequenas” e quase imperceptíveis que surgiu um problema que agora pode obrigar o Itaú a devolver dinheiro para milhares de brasileiros.
O banco firmou um acordo após investigações apontarem cobranças indevidas relacionadas a seguros e tarifas lançadas em cartões de crédito durante anos. Em alguns casos, consumidores afirmaram que sequer sabiam que haviam contratado os serviços.
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A situação envolve cobranças feitas entre 2011 e 2025, período de quase 14 anos. Agora, clientes que comprovarem ter sido afetados poderão pedir ressarcimento diretamente ao banco.
O que foi cobrado indevidamente?
Segundo as investigações, diversos consumidores relataram cobranças de seguros, tarifas e serviços adicionados às faturas sem autorização clara.
O Ministério Público de Minas Gerais apontou ainda que muitos clientes enfrentavam dificuldades para cancelar os produtos. Em alguns relatos, o banco prometia interromper a cobrança, mas os valores continuavam aparecendo nas faturas seguintes.
Além do caso envolvendo seguros do cartão Itaucard, outras empresas ligadas ao grupo também entraram em acordos milionários após questionamentos sobre tarifas de crédito consideradas irregulares.
Quem pode ter dinheiro para receber?
Podem solicitar análise clientes que identificaram cobranças indevidas em cartões Itaucard ou serviços vinculados ao grupo Itaú durante o período investigado.
Para conseguir o ressarcimento, será necessário apresentar comprovação da cobrança e também demonstrar que houve reclamação registrada em canais oficiais do banco dentro do período citado.
Os pedidos poderão ser enviados até março de 2028, conforme o acordo firmado entre o Itaú, o Ministério Público e entidades de defesa do consumidor.
Valores milionários chamam atenção
Em outro acordo firmado com o Banco Central, empresas do Grupo Itaú concordaram em devolver cerca de R$ 253,7 milhões após cobranças consideradas indevidas envolvendo tarifas emergenciais de crédito.
Segundo o banco, parte desse valor já havia sido devolvida aos clientes antes mesmo da formalização do acordo. Ainda assim, milhões de consumidores foram impactados ao longo dos anos.
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