Rede de supermercado inova e passa a contar com robôs para atender e entregar as compras de clientes
Tecnologia muda a montagem dos pedidos on-line de supermercado, mas mantém funcionários em etapas decisivas e veículos no trajeto até os consumidores
Uma rede de supermercado passou a contar com robôs para acelerar a preparação das compras feitas pela internet.
A tecnologia muda a rotina dentro do armazém, mas ainda divide as tarefas com centenas de funcionários.
A novidade foi implantada pela Mercadona em Villa de Vallecas, distrito de Madri, na Espanha.
A unidade é a primeira semiautomatizada da rede, nome usado pela empresa para os centros dedicados ao comércio eletrônico.
Produtos chegam aos funcionários
De acordo com a Mercadona, 70 robôs transportam estantes até as estações onde os pedidos são montados.
Assim, os trabalhadores não precisam percorrer os corredores para buscar cada mercadoria.
A automação alcança mais de 2,7 mil tipos de produtos secos, como alimentos não perecíveis e itens de limpeza.
Já os frescos, refrigerados e congelados passam por circuitos próprios para preservar as condições adequadas.
Os robôs não atendem diretamente os consumidores nem levam as compras até as residências. Funcionários continuam responsáveis pela montagem final, conferência, controle de qualidade e organização das entregas.
Capacidade de entrega
O centro possui 32 mil m² e recebeu investimento de € 54 milhões, cerca de R$ 337 milhões na cotação atual.
A estrutura emprega 700 pessoas e pode preparar até 5 mil pedidos diariamente.
As entregas serão realizadas por 175 furgonetas classificadas pela empresa como ECO e adaptadas para manter a cadeia de frio.
Somada às outras unidades de Madri, a capacidade da rede pode alcançar 8 mil pedidos por dia.
O supermercado pretende ampliar o serviço para 95% dos municípios da Comunidade de Madri até o fim de 2026.
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