Mais de 187 mil consumidores de Goiás podem perder desconto na conta de luz em 2027; veja como evitar
Prazo para corrigir pendências termina em dezembro. Goiânia e Anápolis concentram quase 37 mil registros que precisam de regularização
Uma divergência entre os dados da conta de luz e do Cadastro Único (CadÚnico) pode fazer milhares de famílias goianas perderem o desconto da Tarifa Social de Energia Elétrica a partir de janeiro de 2027.
Segundo levantamento divulgado pela Equatorial Goiás nesta terça-feira (10), 187.016 registros apresentam pendências cadastrais que precisam ser regularizadas até o dia 31 de dezembro de 2026.
Goiânia lidera o levantamento estadual, com 27.502 registros pendentes. Já Anápolis aparece na quarta posição, com 9.436. Juntas, as duas cidades somam 36.938 situações que precisam de atenção dos consumidores.
Embora o número seja elevado, houve redução das pendências nos últimos meses. Em agosto, eram 193.235 registros em todo o estado, o que representa uma queda de 3,22% até novembro.
A Tarifa Social garante desconto de 100% sobre o consumo dos primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) mensais. Entretanto, tributos e cobranças como a contribuição de iluminação pública ainda podem aparecer na fatura.
Como evitar a perda do desconto?
De acordo com a Equatorial Goiás, duas situações estão entre as principais causas de irregularidades cadastrais.
A primeira acontece quando a conta de energia está no nome de alguém que não integra a família inscrita no CadÚnico. Isso pode ocorrer quando o documento permanece vinculado ao antigo morador, proprietário do imóvel ou parente que não reside no endereço.
Nesse caso, o consumidor pode solicitar a troca de titularidade à distribuidora, apresentando documento pessoal e comprovante de vínculo com o imóvel.
“Caso a família queira manter a conta no nome do atual titular, mas ele não esteja incluído no cadastro social, será necessário procurar o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) para verificar a possibilidade de inclusão”, destacou a Equatorial Goiás em nota
Já a segunda situação envolve divergências entre o município informado no CadÚnico e aquele onde está localizada a unidade consumidora.
Para corrigir o endereço ou atualizar um cadastro desatualizado há mais de dois anos, a orientação é procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Se houve mudança de cidade, o atendimento deve ocorrer no município onde a família reside atualmente.
A concessionária disponibiliza orientações pelo WhatsApp (62) 3243-2020, pela central 0800 062 0196, no aplicativo Equatorial Energia e nas agências presenciais.
Caravanas terão atendimento em Goiânia e Anápolis
Para facilitar a regularização, a distribuidora realizará ações presenciais nas duas cidades ainda em novembro.
Em Anápolis, a Caravana da Tarifa Social acontece entre os dias 23 e 25, das 8h às 17h, com atendimentos na Rua Braz Cordeiro de Morais, nº 680, e no Shopping Jaiara.
Em Goiânia, a ação está marcada para 25 de novembro, também das 8h às 17h, no CRAS Floresta, localizado na Avenida da Conquista, nº 468, quadra 25, no bairro Floresta.
Nos locais, os consumidores poderão receber orientações sobre o benefício e solicitar a troca de titularidade da conta de energia. Na capital, o CRAS também oferecerá informações sobre o CadÚnico e auxílio para emissão da Folha Resumo.
“Ainda temos milhares de consumidores que precisam regularizar suas informações para continuar recebendo o desconto na conta de luz”, destacou o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Hugo Leandro.
A concessionária reforça que os consumidores devem procurar atendimento antes do encerramento do prazo para evitar a perda do benefício.
Siga o Portal 6 no Google News e fique por dentro de tudo!
