Alerta da Uber para todos os motoristas de aplicativo e passageiros

Empresa emitiu comunicado para combater práticas irregulares de motoristas e garantir segurança aos passageiros

Em um comunicado recente, a Uber solicitou aos usuários que relatem motoristas que tentem realizar viagens não registradas pelo aplicativo. São as chamadas “viagens por fora”.

Assim, a empresa afirmou que essa prática vai contra suas diretrizes e pode comprometer a segurança dos passageiros.

De acordo com a Uber, o pedido de viagens por fora do aplicativo é uma violação dos termos de serviço e pode resultar em penalidades para os motoristas envolvidos.

Alerta da Uber para todos os motoristas de aplicativo e passageiros

Comunicado ressaltou a importância de seguir o protocolo correto ao solicitar uma viagem e alertou para os riscos de aceitar corridas não registradas.

O texto visa garantir a segurança e a transparência nas viagens realizadas através da plataforma de transporte de passageiros da Uber.

A empresa enfatizou que os usuários devem sempre utilizar o aplicativo para solicitar e pagar por corridas, evitando acordos informais com os condutores.

A plataforma também reforçou seu compromisso em investigar e tomar medidas contra aqueles que desrespeitarem as regras estabelecidas.

Dessa forma, o comunicado encorajou os passageiros a reportarem qualquer comportamento suspeito ou irregular, garantindo assim a integridade do serviço prestado.

Ainda de acordo com a nota, a colaboração dos usuários é fundamental para manter a confiança e a segurança de todos que utilizam o serviço.

A empresa destacou que está constantemente trabalhando para aprimorar seus processos de verificação e monitoramento dos motoristas, visando oferecer uma experiência positiva aos clientes.

A iniciativa da Uber reflete seu compromisso em combater práticas ilegais e proteger os interesses dos usuários.

A empresa enfatizou que continuará investindo em medidas de segurança e em parcerias com autoridades locais e serviços de inteligência para garantir a integridade do serviço.

Por fim, o aconselhamento é que caso a prática surja por conta do condutor, que o usuário reporte imediatamente essa situação através da função “Informar problema de segurança” disponível na seção de atividades do aplicativo.

Perdas de funcionalidades ao embarcar em viagens clandestinas

Assim, ao escolher uma viagem ilegal, a plataforma adverte que os clientes perdem acesso às seguintes funcionalidades para a segurança e o suporte durante o trajeto:

U-Seguro

U-Acompanha

U-Ajuda

U-Suporte

U-Help

U-Avalia

U-Sigilo

U-Código

Registro por GPS