consumidor

Prazo de cinco anos impede a permanência de registros negativos nos cadastros de crédito e pode encerrar a possibilidade de cobrança judicial

ribunal considerou abusivas cláusulas que negavam cobertura por atraso na comunicação e pela saída do local da ocorrência

Código de Defesa do Consumidor prevê soluções quando a confeitaria entrega um produto que não corresponde às condições da encomenda

Resolução da agência estabelece prazos obrigatórios e prevê compensação financeira quando a distribuidora demora mais do que o permitido

Levantamento feito antes do Dia das Crianças encontrou diferenças que podem representar mais de R$ 100 na compra do mesmo presente

Guardar a nota não significa que qualquer produto poderá voltar ao estabelecimento, e uma diferença importante na lei surpreende consumidores

Consumidor encontrou avarias que não estavam ali antes do serviço e uma série de provas acabou pesando na decisão judicial

Compradora esperou anos pelo veículo contratado, mas recebeu uma unidade diferente e questionou a equivalência do modelo oferecido pela concessionária

Veículo tinha apenas três meses de uso quando apresentou falha no sistema de arrefecimento e ficou semanas aguardando peças cobertas pela garantia