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Magistrado afirmou que ligações insistentes invadem a privacidade dos consumidores e classificou a prática como "assédio consumerista"

Norma não congela automaticamente as cobranças por 180 dias, mas permite apresentar um plano de pagamento compatível com a renda

Consumidor pode consultar a evolução da dívida do cartão de crédito, comparar propostas e recorrer a canais oficiais antes de renegociar

Proposta em análise na Câmara quer deixar mais claro, ainda na etiqueta, quanto o consumidor paga em tributos em cada compra

Produto foi reprovado em teste de eficácia e não deve mais ser vendido, distribuído ou utilizado pelos consumidores

Débito prescrito não desaparece automaticamente, mas o credor perde força para exigir o pagamento pela via judicial

Levantamento reúne mais de 5,5 mil atendimentos realizados pelo órgão ao longo de 2026

Número usado para garantir descontos e benefícios também ajuda empresas a entender hábitos de consumo e criar ofertas personalizadas

Prática comum em alguns estabelecimentos ainda gera dúvida entre clientes e pode depender da forma como a abordagem é feita