Casal descobre cancelamento de voo para Copa no aeroporto e Justiça de Goiânia determina indenização de R$ 25 mil
Passageiros receberam uma opção de embarque da Azul Linhas Aéreas apenas cinco dias depois
Um casal que viajava aos Estados Unidos para acompanhar jogos da Copa do Mundo de 2026 precisou gastar quase R$ 12 mil em novas passagens após ter um voo cancelado pela Azul Linhas Aéreas.
A companhia ofereceu uma alternativa de embarque apenas cinco dias depois da data prevista.
O episódio levou a Justiça de Goiás a condenar a empresa ao pagamento de R$ 25.549,52 em indenizações por danos materiais e morais.
A sentença, proferida na quinta-feira (22), é do juiz Danilo Farias Batista Cordeiro, do 7º Juizado Especial Cível de Goiânia.
Segundo a advogada Julianna Augusta, responsável pela defesa dos passageiros, o casal descobriu o cancelamento ao chegar ao aeroporto.
Como já havia comprado ingressos para dois jogos da Copa e reservado hospedagem, decidiu adquirir passagens de outra companhia para não comprometer a viagem.
“Diante dessa demora e para não perderem os valores desembolsados com ingressos para dois jogos da Copa do Mundo, além das diárias de hotel, os passageiros compraram passagens de outra companhia aérea, desembolsando quase R$ 12 mil”, explicou.
A situação também envolveu uma passageira grávida. Conforme o processo, o casal havia planejado uma acomodação diferenciada para garantir mais conforto à gestante, mas precisou ocupar os últimos assentos disponíveis no novo voo.
Ao analisar o caso, o magistrado considerou que a Azul não apresentou uma alternativa de transporte em prazo razoável e que os transtornos ultrapassaram um simples aborrecimento.
A empresa deverá ressarcir R$ 13.549,52 em danos materiais, sendo R$ 11.972 pelas novas passagens, R$ 270,19 por alimentação e R$ 1.307,33 por uma mala danificada no retorno ao Brasil.
Além disso, a companhia foi condenada a pagar R$ 6 mil por danos morais a cada passageiro, totalizando R$ 12 mil. A decisão ainda cabe recurso.
A Delta Air Lines, que também figurava no processo, firmou um acordo separado de R$ 13,5 mil com o casal.
Procurada pelo Portal 6 para comentar a condenação e informar se pretende recorrer, a Azul declarou, por meio de sua assessoria de imprensa, que não se manifesta sobre processos judiciais em andamento.
“A Azul não comenta casos sub judice”, informou a companhia.
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