Advogada revela o que pode acontecer se o voo atrasar
Por mais chata que essa situação possa ser, você precisa conhecer os seus direitos
Pedro Ribeiro -
As férias estão aí, e seria muito frustrante se seu voo atrasasse, não é mesmo?
Seja por motivos de overbooking, problemas técnicos ou outros imprevistos da companhia aérea, essa situação pode bagunçar toda a sua programação.
Mas, o que você realmente sabe sobre os seus direitos quando isso acontecer?
Advogada revela o que pode acontecer se o voo atrasar
Em um vídeo publicado no Instagram, a advogada Beatriz Brigatto (@beatrizbrigatto) esclarece tudo sobre esse assunto e revela o que você pode fazer para garantir os seus direitos.
Com quase 1,5 milhões de seguidores, ela compartilha dicas valiosas que muitos passageiros ainda não conhecem.
Beatriz explica que se o atraso do voo for de uma hora, a companhia aérea é obrigada a oferecer internet e ligações gratuitas aos passageiros. E caso o atraso ultrapasse duas horas, o passageiro tem direito à alimentação, que será custeada pela própria companhia aérea.
Agora, se o atraso for de mais de 4 horas e ocorrer durante a noite, a situação se agrava. Nesse caso, você tem direito a transporte, alimentação e hospedagem, todos pagos pela companhia aérea. Isso sem contar o transtorno da espera, que pode ser minimizado com essas providências.
Em situações de atraso, cancelamento ou overbooking, a advogada orienta que o passageiro vá até o guichê da companhia aérea e solicite a declaração de contingência. Esse documento é super importante e facilita na hora de pedir uma possível indenização.
Vale destacar que a companhia aérea tem 7 dias para devolver o valor integral da passagem, incluindo taxas. E mesmo após a devolução, é possível solicitar uma indenização por danos materiais ou morais.
Assista ao vídeo completo:
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Portanto, da próxima vez que o seu voo atrasar, já sabe: conheça seus direitos e exija o que é seu por direito!
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