Motorista de aplicativo exige mudança na forma de pagamento e causa indignação na web
Condutor teria tentado negociar uma corrida “por fora” da plataforma, exigindo um valor extra para concluir o trajeto já pago via cartão de crédito
A influenciadora digital Uitally usou as redes sociais na última quinta-feira (1º) para denunciar uma situação vivenciada com um motorista de aplicativo em Florianópolis (SC).
Segundo o relato, o condutor teria tentado negociar uma corrida “por fora” da plataforma, exigindo um valor extra para concluir o trajeto já pago via cartão de crédito.
De acordo com a influenciadora, a viagem foi solicitada normalmente pelo aplicativo, com pagamento automático no valor de R$ 140. No entanto, já dentro do veículo, o motorista passou a discutir com Uitally, alegando que o valor repassado pela Uber não compensaria o percurso, que incluía a travessia pelo Centro da cidade até o Norte da Ilha.
Em vídeo publicado, o condutor afirma que receberia apenas R$ 60 pela corrida e propõe um novo valor para continuar a viagem. “Quero que você entenda meu lado. Sabe quanto a Uber está me pagando? R$ 60. Por isso a gente negocia. Me paga R$ 130 que eu te levo”, diz o motorista.
A influenciadora, então, reforça que o pagamento já havia sido efetuado pela plataforma.
Diante da insistência, Uitally questiona a atitude do motorista. “Se o senhor sabe que pagam 50%, por que o senhor aceitou?”, indaga. Ao perceber que ela não aceitaria o acordo, o condutor cancelou a corrida e exigiu que a passageira deixasse o veículo. “O carro é meu, eu faço do jeito que eu quero”, afirmou.
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A prática relatada vai contra as normas do Código da Comunidade da Uber, que proíbe expressamente qualquer tipo de cobrança ou negociação fora da plataforma oficial. Em seu regulamento, a empresa destaca que, por motivos de segurança, “são proibidas viagens fora da plataforma” e que usuários e motoristas nunca devem solicitar ou aceitar pagamentos externos.
Além de violar as diretrizes da Uber, a conduta do motorista pode configurar fraude, especialmente por aceitar solicitações de viagem sem concluí-las, e por agir com a intenção de manipular o funcionamento da plataforma. Esse tipo de prática, além de ilegal, compromete a confiança dos usuários e prejudica o serviço como um todo.
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