Enel Goiás lidera ranking de empresas com mais queixas no Procon Web em outubro

Lista disponibilizada pelo órgão estadual é seguida por Vivo, Claro e Mercado Livre

Rafaella Soares - 17 de novembro de 2021

Levantamento realizado pelo Procon Goiás, e divulgado na terça-feira (16), mostra três rankings das empresas que mais obtiveram queixas de clientes junto ao órgão durante o último mês de outubro.

Se tratando do Procon Web, em que tudo é feito de maneira virtual, há duas listas que correspondem às denúncias e reclamações. Ocupam o “Top 3” a Enel (136 registros), Vivo (95 registros) e Claro (91 atendimentos).

Atrás delas aparecem ainda no ranking o Mercado Livre, Oi Móvel, Tim, Oi Fixo e a Caixa Econômica Federal.

Neste período de outubro, o Procon Web registrou um total de 2.392 reclamações, 638 denúncias e 148 cálculos solicitados pelos consumidores.

Já a terceira lista foi elaborada através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que é relacionada aos atendimentos presenciais ou por telefone.

Nela, a Caixa Econômica Federal ocupa a primeira posição, seguida pela Oi (telefonia fixa), Oi (telefonia móvel), Claro, Telefônica Brasil, Banco Bradesco e Celg Distribuição (Enel).

Veja na íntegra a relação das 10 empresas que tiveram maior número de registros no Procon Web em outubro de 2021, somando denúncias e reclamações: