Justiça de Anápolis garante indenização de mais de R$ 20 mil para madrinha que perdeu casamento
Além de perder a cerimônia, ela teve a bagagem extraviada, sem reaver os pertences
Após um atraso no voo, uma passageira processou a TAM Linhas Aéreas S/A e garantiu na Justiça uma indenização de mais de R$ 20 mil.
Isso porque a cliente, em decorrência do atraso, perdeu a cerimônia de casamento de uma amiga, onde seria madrinha, além de ter tido a bagagem extraviada, sem que os pertences fossem encontrados até o momento.
A decisão foi do juiz da 1ª Vara Cível de Anápolis, que fixou uma indenização de R$ 12 mil por danos morais e R$ 6.751,76 por danos materiais, considerando a falha na prestação do serviço e o impacto do ocorrido na vida da passageira.
- Motociclista é levado ao Heana após ser atropelado por caminhão em frente ao Posto Presidente, em Anápolis
- Dirigente do Anápolis revela que clube deve se tornar uma SAF em breve: “já está em andamento”
- Homem preso por confusão em unidade de saúde de Anápolis já possui histórico criminal, diz polícia
Conforme relatado na ação, um atraso de 30 minutos no primeiro trecho da viagem fez com que a passageira perdesse a conexão para Goiânia, obrigando-a a esperar por horas no aeroporto.
Além da falta de assistência material, ela ainda enfrentou o extravio da mala ao chegar ao destino.
A empresa argumentou que o atraso foi causado por fatores operacionais e de tráfego aéreo, caracterizando caso fortuito, e contestou a perda da bagagem.
No entanto, o magistrado rejeitou a defesa, destacando que os motivos alegados fazem parte do risco da atividade aérea e que a empresa não comprovou ter prestado o suporte necessário à cliente, conforme prevê a regulamentação da ANAC.
