Moradores de Goiânia vão receber indenização após infeliz surpresa estragar viagem internacional

Entendimento da Justiça foi de que a empresa assinou o contrato sem garantias de que conseguiria cumpri-lo

Três clientes de Goiânia devem receber, juntos, mais de R$ 17 mil a título de reembolso e indenização após não conseguirem realizar a viagem internacional que haviam contratado.

A responsável pelo pagamento é a Hurb Technologies S/A (antigo Hotel Urbano), agência online de viagens que oferece pacotes na modalidade “data flexível”.

É esse tipo de viagem que os consumidores haviam comprado – um pacote com transporte aéreo e hospedagem para a Itália.

Na compra, eles indicaram três possíveis datas em que a viagem poderia acontecer, todas entre maio e junho de 2023.

Apesar disso, antes da data marcada, os clientes foram avisados de que os serviços contratados não estavam disponíveis, sem qualquer previsão de readequação ou cumprimento da oferta.

Com isso, o pacote foi cancelado, ainda em fevereiro de 2023, segundo informações do site especializado Rota Jurídica.

O caso foi parar na 1ª UPJ Juizados Especiais Cíveis de Goiânia, e o entendimento da Justiça foi de que a empresa assinou o contrato sem garantias de que conseguiria cumpri-lo.

A sentença observou que a situação foi causada pela desorganização da agência de viagens, “que resolveu vender uma grande quantidade de pacotes de viagens por valores consideravelmente abaixo do habitual”.

Por isso, a Hurb deve pagar R$ 8.312,40 em reembolso, mais R$ 3 mil de danos morais a cada um dos três clientes.

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