Moradores de Anápolis denunciam instabilidades nos serviços da Claro
Diversos anapolinos utilizaram as redes sociais para questionar a situação, que não parece ser exclusiva do município
Usuários de Anápolis relataram problemas com os serviços da operadora Claro nesta sexta-feira (30). As queixas envolveram instabilidades, tanto na telefonia quanto no serviço de internet móvel.
Devido a isso, a empresa registrou um número de reclamações acima do normal em um período de 24 horas, conforme demonstrado pelo gráfico da plataforma Downdetector.
O pico de queixas ocorreu às 11h10, quando 1.281 reclamações foram registradas simultaneamente.
Foto ilustrativa de pessoa utilizando o celular. (Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil)
Rapidamente, as tags “Claro”, “telefone” e “sinal” se tornaram os tópicos mais discutidos nas redes sociais, com pessoas de todo o Brasil sendo afetadas.
“Estou sem sinal de telefone desde cedo e não consigo resolver de jeito nenhum”, relatou uma internauta.
“A Claro perdeu o sinal aqui em Anápolis e todo mundo ficou sem internet e sem rede”, reclamou outra usuária.
Usuários relataram instabilidade no X (antigo Twitter). (Foto: Reprodução/X)
“Jurei que o problema era no meu celular, desliguei, liguei de novo e quase taquei na parede”, brincou um usuário, indignado.
Os problemas não se limitaram a Anápolis, com relatos de interrupções também em Goiânia.
“Aqui em Goiânia estou com problemas na minha internet residencial da Claro”, comentou um morador da capital.
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Instabilidades foram sentidas em todo Brasil. (Foto: Reprodução/X)
“Claro está sem sinal geral, internet móvel e chamadas, tudo off, que saco!”, resmungou outro.
Ao Portal 6, a operadora afirmou que já está operando normalmente em Anápolis e já resolveu os problemas quanto as instabilidades dos serviços, que foram retomados gradativamente durante o dia.
Confira a nota na íntegra:
“A Claro informa que sua rede já está operando normalmente em Anápolis. A operadora esclarece que alguns clientes podem ter tido dificuldades para acessar seus serviços por um breve período desta sexta-feira (30/08) devido a uma instabilidade, já resolvida. A Claro reforça que suas equipes técnicas atuaram prontamente para restabelecer os serviços, que estão sendo normalizados gradativamente.”
*Atualizado às 19h20 do dia 30 de agosto de 2024, com nota da empresa
